Queremos que recibir tu pedido sea tan fácil como elegirlo.
Realizamos envíos desde Soacha, Cundinamarca, hacia diferentes ciudades y municipios de Colombia.
Durante el proceso de compra podrás consultar las opciones de envío disponibles para tu dirección. El costo se calcula automáticamente de acuerdo con el destino, las características del pedido y las transportadoras disponibles para tu ubicación.
Trabajamos con diferentes operadores logísticos a través de nuestra plataforma de envíos, lo que nos permite ofrecer alternativas de precio y tiempo de entrega según cada destino.
Preparación de pedidos
Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido para despacho. Este proceso puede tomar aproximadamente 1 a 2 días hábiles.
El tiempo de preparación de Zamila Store es independiente del tiempo de transporte informado por la empresa transportadora.
En destinos y servicios de envío seleccionados, podrás disfrutar de envío gratis en tu compra.
La disponibilidad de este beneficio dependerá de tu ubicación, las características del pedido y las opciones de transporte disponibles. Cuando aplique, lo verás reflejado automáticamente durante el proceso de compra.
Si el envío gratis no está disponible para tu pedido, podrás consultar el costo correspondiente antes de finalizar la compra.
Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido para despacho. Este proceso puede tomar aproximadamente 1 a 2 días hábiles.
El tiempo de preparación de Zamila Store es independiente del tiempo de transporte estimado por la empresa transportadora.
Tiempos de entrega
Antes de finalizar tu compra podrás consultar los tiempos estimados ofrecidos por las transportadoras disponibles para tu destino.
Estos tiempos son aproximados y pueden variar por condiciones logísticas, temporadas de alta demanda, novedades de la transportadora, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Zamila Store.
Cuando tu pedido sea despachado recibirás la información correspondiente, incluyendo el número de guía y el acceso al seguimiento de tu envío.
Podrás consultar su estado durante el proceso de entrega.
Entregas rápidas en Bogotá y Soacha
Para determinados sectores de Bogotá y Soacha podremos ofrecer alternativas de mensajería rápida, sujetas a cobertura, disponibilidad, horario y cotización.
Si necesitas una entrega rápida, escríbenos por WhatsApp antes de finalizar tu pedido para confirmar si el servicio está disponible para tu dirección.
Importante al registrar tu dirección
Revisa cuidadosamente que tu nombre, número de teléfono, dirección, barrio, ciudad y demás datos sean correctos.
Procura que haya una persona disponible para recibir el pedido. Si la transportadora no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, imposibilidad de contacto u otra causa atribuible al comprador, un nuevo intento o el retorno del paquete puede generar costos adicionales.
Si notas un error en tus datos después de realizar la compra, comunícate con nosotros lo antes posible.
¿Necesitas ayuda con tu envío?
Escríbenos por WhatsApp dentro de nuestro horario de atención:
Lunes a sábado: 8:00 a. m. – 6:00 p. m.
Domingos: cerrado
Horario de Colombia.
